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    300万宾利响如拖拉机, 4S店:豪车都这样


    “突!突!突!”近日,西安的黄先生花300多万元购买了一辆宾利轿车,才开了400多公里,车前部却开始发出类似手扶拖拉机的异响声,4S店起初告诉他,这是宾利轿车特有的“发动机的心跳声”,随着异响声越来越大,随后,4S店承认该车确实有异响,因变速箱问题引发,黄先生要求退车,遭到婉拒。 “300多万元买了辆汽车,声音听上去像手扶拖拉机。”12月4日,市民黄先生向华商报反映,今年10月14日,他花费307万元在陕西新丰泰迎宾汽车销售服务有限公司购买一辆宾利轿车,然而新车刚刚开了400多公里,汽车发动后,车的前部总是发出“突!突!突!”的异响声,类似手扶拖拉机的声响。 他向该公司宾利4S店反映后,工作人员告诉他,该车很多部件是手工打造,目前尚在磨合期,该车发出的“突!突!突!”的声响,其实是宾利特有的“发动机的心跳声”,开过2000公里后,该声响会慢慢消失。 然而当他开到1000多公里以上后,异响声不但没有消失,反而越来越大,黄先生感到极为气愤,感觉4S店不够坦诚,随后将车开到了4S店讨要说法。之后,4S店工作人员承认,该车的变速箱存在问题,提出维修车辆,工作人员对变速箱的两颗螺丝进行了调整,异响有所下降,然而仍未消除,他提出退车,遭4S店拒绝。 12月4日上午,华商报记者和黄先生的朋友宋先生一同来到该4S店,该公司一名销售总监说,起初发现异响问题后,他们向宾利英国总部反映,对方表示之前遇到过此类问题,开过两、三千公里后,异响自动会消失。之后异响声越来越大,他们再次向总部反映,根据总部意见,他们对该车进行了检查,发现是变速箱问题所致。 黄先生提出退车,但根据《汽车新三包法规》的相关规定,该问题不在退换范围内,因此不能满足黄先生的要求,但可以为黄先生修车。 随后,4S店一名技术工人表示,该车出现异响,主要是因为变速箱的变扭器不平整,与飞轮的贴合出现问题,所以导致出现异响,此处有两颗螺丝固定,通过调整螺丝、加避震器可解决该问题,宋先生并不同意。 12月4日下午,黄先生说,4S店经理给他打来电话,提出可以给他更换变速箱。黄先生回复对方,“更换变速箱可以,但必须补偿这辆车的折旧费,同时必须写了一份书面协议,如果更换变速箱后,问题仍未解决,4S店应无条件退车。”

    (责任编辑:佚名)
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